Shopping Guide

ショッピングガイド

01. 会員登録

会員登録について

PROUDMEN. Online Shopをご利用いただくには、会員登録が必要です。

オンラインショップの「マイページ」では、お気に入り商品の登録・確認、ご注文履歴の確認、商品券の発行など各種サービスをご利用いただくことが可能になります。

会員特典について

<ポイント還元>
ご購入金額(税込)の1%をポイントとして還元いたします。貯まったポイントはプラウドメン公式通販で次回お支払い時からご利用いただけます。

●ポイント還元の対象となるのは、「小計※」から「ポイントご利用分」を差し引いた購入金額(税込)です。
※小計とは
すべての割引(キャンペーン割引、商品券、定期便割引等 )適用後の商品合計金額です。送料・代引手数料は含まれません。

●ポイントは発送完了翌日に付与されます。

●電話・FAX注文の際は、ご注文時にポイント利用希望の旨をお申し出ください。お申し出がない場合は、自動的にポイントが累積されていきます。

●最後にご購入いただいた日から1年以上、ご購入がない場合は0ポイントになります。

ログインについて

はじめてPROUDMEN. Online Shopをご利用いただくお客様は、「新規会員登録」から会員登録をお願いいたします。新規会員登録画面から、必要事項を入力して、最後に規約類のご確認後、画面下部「確認画面へ」をクリックしてください。
既にオンラインショップ会員のお客様は、ご登録のメールアドレス・パスワードを入力して「ログイン」をクリックしてください。

※2016/8/26以前にご登録いただいたお客様は、システムリニューアルに伴い、パスワードをご登録の電話番号(ハイフンなし)で登録させていただいております。ログイン後、パスワードを変更してください。

※実際にはパスワード部分は黒丸で表示されます。
※電話・FAX・雑誌から注文いただいていたお客様でオンラインショップをはじめてご利用いただく場合は、オンラインショップで改めて会員登録を行ってください。

登録時にご利用頂けない文字について

以下のような文字はご使用できませんので、代字やひらがな、全角カタカナでのご入力をお願いします。

● 半角記号・省略文字関連
・ 。 「 」 、 ! " # $ % & ' ( ) – = ~ | ¥ ? / < > ㊑ ㍻
© ® ™ ① ㋐ ㌕ ㎉

● 半角カナ
アイウエオカキクケコサシスセソタチツテトナニヌネノハヒスヘホマミムメモヤユヨラリルレロワヲン
ァィゥェォャュョー

※ 使用頻度が高いと思われるものをピックアップしました。その他にも多数存在します。

02. ご注文

[ご注文の手順] Step01. 商品を選択する

商品の詳細ページから「カートに入れる」ボタンをクリックします。「カートに入れる」ボタンをクリックすると、ショッピングカート画面へ遷移し、カートに入れた商品が確認できます。

[ご注文の手順] Step02. カートの中を確認する

ショッピングカート画面では、ご注文商品の数量変更、削除と合計金額の確認ができます。お会計に進む場合はログイン後、購入ページにお進みください。

数量を変更するには、ご希望の「数量」を入力し、数量を変更してその下「再計算」ボタンをクリックしてください。

商品を削除するには、「×」ボタンをクリックしてください。

[ご注文の手順] Step03. ログインする

既にログイン済のお客様は、画面下部「ご注文手続きへ進む」をクリックしてください。
ログイン前のお客様は、ショッピングガイド「01. 会員登録」を参照ください。

[ご注文の手順] Step04. 注文に関する情報の入力と注文確定

ご注文に関する情報をご入力ください。

<ご注文者様の登録情報>

ご注文者様のご登録情報をご確認ください。
情報の変更がある場合は、変更後の情報を入力し、「お支払方法・お届け時間等の指定へ」をクリックしてください。

<お支払い>

クレジットカード・コンビニ後払い・代金引換・郵便振替・銀行振込からお選びください。お届けは佐川急便になります。
通常商品と一緒に定期便商品をお申込みの場合は、お支払方法はクレジットカードか代金引換のみとなります。

<お届け先指定>

お届け先の指定をしてください。ご登録いただいたお届け先以外でも指定が可能です。

<お届け日時の指定>

お届け時間の指定を希望する場合は、ご希望のお届け希望日と時間帯をお選びください。 各項目の入力が終わりましたら、「次へ」ボタンをクリックしてください。

<商品券のご利用>

商品券をお持ちの場合は、商品券番号を入力し「再計算」をクリックしてください。

【ご注意】

  • ●ご使用は1回1コード限りとさせていただきます。商品券の併用はできません。
  • ●ご使用は商品券をお送りさせていただいたご本人様に限らせていただきます。商品券の譲渡はできません。
  • ●ご使用はお一人様1回限りとさせていただきます。
  • ●ご使用は、商品ご注文時に限り有効とさせていただきます。ご注文完了後の適用はできません。
  • ●商品券は現金との引換はできません。
  • ●商品券は通信販売のみでご利用いただけます。店舗でのご利用はできません。

<ご注文内容確認>

ご注文内容が表示されますのでご確認いただき、「注文を確定する」ボタンを1度クリックしてください。ご購入確定前に必ず、ご注文商品・商品券のご利用等の内容をご確認ください。
「お客様情報」「お届け先住所」「お届け日時」「お支払い方法」を変更したい場合は、「前の画面に戻る」ボタンをクリックして、各項目まで戻り変更してください。

<ご注文の確定>

注文が正常に完了しますと、ご登録のメールアドレスにご注文内容確認のメールをお送りしています。必ずご確認ください。また、マイページ内の「ご注文履歴」でもご確認いただけます。

03. 定期便

定期便について

ご注文いただいたその日から商品価格が通常の10%OFFとなります。
「最低○回以上ご利用ください」といった制約もなく、お客様のご指定のサイクルで、定期的に商品をお届けします。
いつでも変更・休止が可能です。
リピート購入をされている方におすすめです。

● 定期便での商品券の利用

初回定期便のみ、ご利用いただけます。

● 定期便のお届けサイクル

お届けのサイクルは、1ヵ月・2ヵ月・3ヵ月・4ヵ月よりお選びいただけます。また、商品の到着日はお客様のご都合に合わせて、1日~末日の中からご自由にご選択いただけます。

● 定期便の内容変更

次回以降のお届け数量・お支払方法・お届けサイクル・お届け予定日・お届け時間帯はマイページの定期便お申し込み状況よりご変更いただけます。次回お届け予定日の10日前までにご操作ください。 変更は、発送準備に入っていない、次回お届け予定分より反映されますので予めご了承ください。

● 定期便の解約

解約をご希望の際は、次回お届け予定日の10日前までにお問い合わせフォームまたは、プラウドメンお客様相談室:0800-1111-636(平日 9:00-18:00)までご連絡ください。

● 定期便の返品

一度発送された定期便の商品につきましては、返品を承ることができかねますので予めご了承ください。

04. 配送・送料

配送・送料について

● 通常、弊社営業日(月~土)朝8:00までのご注文で当日発送。

平日朝8:00以降又は、日祝日のご注文は翌営業日発送。
※ご注文殺到時や悪天候時、地域によってはお届けまでに多少時間がかかることもございます。

● 海外発送について

大変申し訳ございませんが日本国外への配送は承っておりませんので、予めご了承ください。

● 配送会社

商品の配送はすべて佐川急便から。安心&スピーディ対応で、お客様の元へ大切な商品をお届けいたします。

● 送料について

1回のお買上げ金額が5,000円(税抜)以上の場合、送料無料です。1回のお買上げ金額が5,000円(税抜)未満の場合、送料は全国一律600円(税抜)とさせていただきます。
※送料無料キャンペーン商品を含むご注文の場合、送料無料となります。

05. お支払い

お支払い方法について

お支払いは
・クレジットカード
・代金引換
・後払い(コンビニエンスストア・郵便局(ゆうちょ銀行)・銀行・LINE Pay)
・Amazon Pay
からお選びいただけます。
お買い上げ明細書はご注文商品と同送になりますが、ご購入者様住所と商品配送先住所が異なる場合は、コンビニ後払い・郵便振替・銀行振込をお選びいただいたときのみ、ご購入者様のご住所宛にお買い上げ明細書を郵送いたします。

<コンビニ後払い・郵便振替・銀行振込の制限>

ご注文商品の合計金額が20,000円(税込)未満までご利用いただけます。
ご利用金額は、未払い代金と今回のご購入金額合計が20,000円(税込)までとさせていただきますので予めご了承ください。

但し、他店でのご利用分も含め、GMO後払いご利用分(残高)累計残高が50,000円(税抜)を超える場合は 合計金額に関わらず、ご利用いただけない場合がございますので予めご了承ください。

※以下の場合、クレジットカードまたは代金引換でのお支払いをお願いしております。予めご了承ください。

  • ご注文商品の合計金額が20,000円(税込)以上の場合
  • 弊社規定のお支払い期間内にご入金をいただいていない場合

●クレジットカードでのお支払い

カードはご本人名義のみお使いいただけます。ご利用いただけるカードは以下の通りです。
ご利用いただけるクレジットカードは日本国内発行のものに限らせていただきます。
限使用日本国内?行的信用?。(PROUDMEN. Onlineshop以外的??从?裡)

ご注文時に、ご利用いただくクレジットカード情報を登録することができます。

セキュリティを高めるためにカード番号や有効期限に加え、セキュリティコードの入力が必要になります。

クレジットカードにてご注文いただく際、「入力したクレジットカード情報を登録する」にチェックを入れると、そのクレジットカードをご利用いただいてから半年間、クレジットカード情報を記憶させることができ、入力する必要がなくなります。
(セキュリティについてはこちらをご確認ください)

OnlineShopにご登録いただいているクレジットカード情報を変更する場合、OnlineShopからの商品ご注文時にお支払方法にクレジットカードをご選択いただき、「別のクレジットカードを使う場合は以下をご入力ください。 」の欄で変更されたい新しいクレジットカード情報を入力してください。その後、「入力したクレジットカード情報を登録する」にチェックを入れて、ご注文を完了していただくと、新しいクレジットカード情報に登録が変更されます。

クレジットカードでのお支払いは、お支払い金額の合計が2円以上でご利用可能です。

インターネットショッピングにおけるクレジットカードの不正利用被害の増加に伴い、お客様により安心・安全にオンラインストアをご利用いただくため、本人認証サービス「3Dセキュア2.0」を導入しました。

クレジットカードの登録情報に加え、クレジットカード会社が必要と判断した場合のみ、追加認証が行われ、第三者のなりすましなどの不正利用を防ぐことができます。

ご利用するカードによって認証方法が異なりますので、表示された画面の案内に従い本人認証を行ってください。

・ご利用のカードが「3Dセキュア2.0」に対応されているかどうかは、当サイトでは確認ができませんので、カード会社へお問い合わせください。

・ご利用になるカードを発行している会社のホームページなどにて、事前に「3Dセキュア2.0」のパスワード登録が必要になることがございます。「3Dセキュア2.0」のパスワードの設定方法や利用方法などに関しては、ご利用のカード会社にお問い合わせください。

・定期便と通常のご注文を同時に行い、お届け日をそれぞれに設定した場合、認証が2回行われることがございますので、予めご了承ください。

●コンビニ後払い・郵便振替・銀行振込でのお支払い

コンビニ後払い・郵便振替・銀行振込でのお支払いは、GMOペイメントサービス株式会社が提供する「GMO後払い」サービスにて請求を行います。

・請求書は商品と一緒にお届けしますので、お近くのコンビニエンスストア・郵便局(ゆうちょ銀行)・銀行・LINE Payにてお支払いください。
・お支払い期限:請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。
・後払い手数料:0円

※ギフトなど、購入者様住所と商品配送先住所が異なる場合は、購入者様のご住所宛に請求書をお送りします。
※郵便振替の場合の手数料はお客様負担となります。また、郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。 電信振替はご利用いただけません。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。

【ご注意】

・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」を ご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。 当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円(税込)です。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。

●代金引換でのお支払い

商品配達時にお支払いをお願いいたします。別途代引手数料300円(税抜)がかかります。
ご注文商品の合計金額が10,000円(税込)以上で、代引手数料無料となります。

●Amazon Payでのお支払い

Amazonアカウントでお支払いいただけます。
ショッピングカート画面の「amazonでログイン」ボタンからAmazonログインを行い、注文画面でAmazonアカウントに登録されたクレジットカードをお選びください。
詳細は以下画像よりAmazon Payのホームページをご覧ください。

※あらかじめ登録済みのAmazonアカウントが必要です。
※登録されたクレジットカードのご利用状況によってはご利用いただけない場合があります。
※Amazonアカウントにクレジットカード情報が登録されていない場合はご利用いただけません。
※Amazonポイントは付与されません。
※Amazon pay お問い合わせ先:https://pay.amazon.com/jp/shopper

06. 返品・交換

返品・交換について

プラウドメン公式通販にてご購入いただいた商品の返品を希望される際は、商品到着後8日以内にプラウドメンお客様相談室へ必ずご連絡ください。
事前にご連絡をいただいていない場合は、返品を承ることができません。
また、プラウドメン公式通販以外でご購入いただいた商品につきましては、返品・交換を承ることはできませんのでご了承ください。

プラウドメン お客様相談室
0800-1111-636(平日 9:00-18:00)

返品を承るのは【商品到着後8日以内かつ、未開封※の場合】のみとさせていただきます。
開封後、使用済みの商品につきましては、返品を承っておりません。
※未開封とは、商品をお届けした状態のまま、バージンシールや箱を開けていない状態を指します。

返送料はお客様負担とさせていただきます。

<破損、汚損、あるいはご注文の商品と異なる場合>

商品到着後8日以内、開封後でも返品交換を承ります。
往復送料は弊社が負担いたします。

07. セキュリティ

個人情報保護方針

プラウドメンは、お客様からお預かりする個人情報の重要性を認識し、これを厳しく保護・管理することが事業活動の基本であるとともに、社会的責務であると考えています。
詳しくはこちらをご覧ください。

プラウドメン 個人情報保護方針
http://shop.proudmen.jp/privacy.html

08. ご利用推奨環境

ご利用推奨環境について

プラウドメンオンラインショップをご覧いただく際は以下のOS環境でご覧ください。
Windows7/Windows10以上

ウェブブラウザについて

プラウドメンオンラインショップは、以下のウェブブラウザでご覧いただくことを推奨いたします。
推奨ウェブブラウザ以外でのご利用や、推奨ウェブブラウザでもお客さまの設定によっては、ご利用できない場合や正しく表示されない場合があります。

Microsoft Internet Explorer 11以上
Safari、FireFox、Chrome最新バージョン

スマートフォンについて

iPhone: 最新iOS標準ブラウザ
Android: 最新AndroidOS標準ブラウザ
※一部のブラウザで正しく表示できない場合がありますので、ご了承ください。

クッキーについて(cookie)について

プラウドメンオンラインショップではお客様のアクセス履歴および利用状況の調査のため、その他お客様に最適なサービスを提供するために、クッキー(cookie)の技術を使用しております。お客様がブラウザでクッキーを拒否するための設定を行った場合、プラウドメンオンラインショップのサービスのご利用が制限される場合があります。
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